zone 3000_Kharkiv IT Cluster

Відкриття хабу, чат-бот підтримки, релокейт: як ZONE3000 підтримує своїх фахівців

IT Cluster Kharkiv IT Cluster

ZONE3000 – новий мембер Kharkiv IT Cluster. Компанія надає комплексні послуги для продуктових IT-компаній вже 23 роки. Основні напрямки ー доменна реєстрація, хостинг, сертифікати безпеки. Але для того, щоб користувачі отримували комплексні рішення, які задовольнятимуть їхні потреби, ZONE3000 пропонує супутні сервіси. Наприклад, Private Email, App Marketplace, WordPress Hosting, VPN, Validation, Website Builder, Logo Maker тощо. Як компанія працює під час війни та які ініціативи створює – розповідає Kharkiv IT Cluster.

Найкращий план для найгіршого сценарію

За кілька місяців до вторгнення ZONE3000 розробили план дій для різних варіантів розвитку подій. І хоча у найгірший сценарій не вірили, але готувалися до нього заздалегідь. Серед головних завдань було забезпечити безпеку фахівцям та надати їм можливість евакуюватися разом з рідними. Також команда працювала над забезпеченням критичних операційних процесів у компанії, щоб продовжувати виконувати свої зобов’язання перед партнерами та клієнтами.

209841584_1475856222762870_2755442208796775876_n-640x427 Відкриття хабу, чат-бот підтримки, релокейт: як ZONE3000 підтримує своїх фахівців

У реалізації цього плану потужну підтримку надав багаторічний партнер ZONE3000 ー компанія Namecheap. Разом з ним компанії вдалося здійснити евакуацію спеціалістів та їхніх рідних до львівської локації та за кордон, а також відновити всі робочі процеси, наскільки це було можливо.

Географія допомоги

Першим і головним завданням було забезпечити безпеку своїм спеціалістам і їхнім родинам. ZONE3000 організували перебування людей у сховищі з можливістю працювати. Для тих, хто хотів евакуюватися, надали автобуси до Львова. У місті Лева забронювали номери у готелях та організували простір для тих, хто евакуювався зі східних областей, зокрема, з Харкова. Також надали можливість виїзду за кордон, до Польщі, де координаторка з команди допомагала з розміщенням, купівлею квитків, пошуком житла та іншими організаційними питаннями. У Кракові були завчасно орендовані номери у готелях, де спеціалісти могли зупинитися з рідними на необхідний час.

238664016_1509303902751435_2202107552400934106_n-640x427 Відкриття хабу, чат-бот підтримки, релокейт: як ZONE3000 підтримує своїх фахівців

Пізніше ZONE3000 відкрила хаб у болгарському місті Бансько. Цей хаб – ком’юніті для команди, де люди можуть жити й працювати, знаходячись у безпеці. Частину витрат на проживання у хабі покриває партнер компанії Namecheap.

Регулярні виплати та психоемоційна підтримка

З початку війни компанія не припиняла виплати доходу незалежно від того, чи міг спеціаліст працювати. За тими, хто пішов боронити країну у ЗСУ, ТрО та добровольчі формування, керівництво залишає робоче місце та виплату доходу без змін. За індивідуальним запитом, наприклад, якщо людині конче потрібні гроші, змінюється графік виплати доходу та він нараховується раніше. Наразі у ZONE3000 працюють над питанням, як допомогти спеціалістам не втрачати кошти через ситуацію, що склалася на валютному ринку. Розглядається кілька варіантів виплат, які будуть зручні для команди.

127148267_1323996007948893_977851970438231860_n-414x276 Відкриття хабу, чат-бот підтримки, релокейт: як ZONE3000 підтримує своїх фахівців

Великий акцент компанія робить і на емоційній підтримці команди. У кожного є можливість скористатися послугами психолога в анонімному чаті, звернутися до свого менеджера, HR-спеціаліста чи people-партнера зі своєю проблемою:

«Ми намагаємось завжди бути на зв’язку, тому наші комунікації не припиняються. Ми говоримо з командою всіма можливими способами, аби люди відчували, що вони не одинокі у ці складні часи. Один із таких способів ー чат-бот у Telegram, який щоденно виходить на зв’язок із членами команди, уточнюючи, чи в безпеці людина, чи має можливість працювати, чи необхідна якась допомога. Потроху повертаємось до звичного життя, аби підтримувати позитивний настрій: проводимо тематичні майстер-класи для фахівців та їхніх діток, влаштовуємо зустрічі з експертами, ділимось нашими спільними досягненнями та новинами у щотижневому дайджесті», – розповідають у компанії.

Команда благодійників

Спеціалісти із ZONE3000 почали підтримувати фонд «Повернись живим» та інші благодійні організації ще задовго до повномасштабного вторгнення. Але з 24 лютого й самі беруть участь у волонтерській діяльності:

«Ми організовуємо допомогу нашим військовим, територіальній обороні, цивільним. Наші фахівці починали з адресної допомоги, але згодом їхня діяльність вилилась у потужні волонтерські об’єднання. Зараз наші волонтери закуповують тонни продуктів і медикаментів, військове спорядження, автомобілі для потреб наших воїнів та роблять безліч інших корисних справ, наближаючи перемогу. Донатять всі, хто може ー і компанія, і спеціалісти всієї великої родини ZONE3000».

264122004_1588468168168341_2583409439669569034_n-414x190 Відкриття хабу, чат-бот підтримки, релокейт: як ZONE3000 підтримує своїх фахівців

Чому вирішили приєднатись до Kharkiv IT Cluster?

ZONE3000 відзначає можливість отримувати та обмінюватися найактуальнішою інформацією й обговорювати нагальні питання бізнесу. Під час війни разом у СЕО-чатах можна кинути клич на поміч і моментально віднайти допомогу з будь-яких питань. Та все ж найпривабливішою є інша перевага:

«Основна причина приєднання до кластера ー бронювання наших фахівців від призову. Це дозволить забезпечити функціонування нашого бізнесу під час воєнного стану і надасть можливість бути корисними там, де в нас є досвід і ресурси. Ще одна причина ー ми хочемо об’єднати зусилля з колегами для захисту IT-індустрії. Як то кажуть «гуртом і батька легше бити», а в нашому випадку ー разом легше й ефективніше відстоювати інтереси IT-бізнесу, особливо у ці надважкі часи».

Kharkiv IT Cluster радий вітати небайдужу компанію ZONE3000 у спільноті однодумців!

Підпишись на наш телеграм канал, щоб бути у курсі подій

Підпишись на Telegram-канал

Також читай новини на наших сторінках в соціальних мережах:

Facebook

Instagram

 

Рекомендовані матеріали

  1. Clickable Agency_NFT_Kharkiv IT Clsuter
  2. ProfITsoft
  3. вебкодер

Коментарі