13 May 2021

TikTok: входити бренду чи не входити — радить Promodo

Ольга Шаповал

Kharkiv IT Cluster

Уже зареєстрували сторінку бренду в TikTok і передчуваєте швидкий зліт для бізнесу? Не поспішайте змушувати всю команду заучувати складні рухи для відео — спочатку вивчіть платформу детальніше.

Харківський ІТ Кластер розпитав директора маркетингового відділу Promodo Миколу Ханко про все, що вам потрібно знати щодо просування в соцмережі TikTok. Читайте нижче детальну статтю від фахівця!

290_oooo.plus_ TikTok: входити бренду чи не входити — радить Promodo — *Автор відповідей: Микола Ханко, CMO Promodo*

Коли в 2016 році пекінська компанія ByteDance запустила соціальну мережу під назвою Douyin, мало хто міг подумати, що через декілька років бомба уповільненої дії під назвою TikTok прогримить на весь світ. А ще через два роки аудиторія застосунку для перегляду 15-секундних відео становитиме 800 мільйонів активних користувачів.

Феномен TikTok

Що ми знаємо про TikTok, окрім згаданої 800-мільйонної аудиторії і 15-секундних відео? Ось декілька цифр, які допоможуть краще розібратися з усіма особливостями платформи:

42 % аудиторії TikTok — це молодь у віці від 18 до 24 років. У гендерному співвідношенні: 60 % дівчат і 40 % хлопців;
на 15,4 % зріс щоденний трафік TikTok у США під час карантину;
29 % — рівень залученості користувачів у TikTok. Для порівняння, показник залученості аудиторії в Instagram — усього 3 %;
за кількістю користувачів TikTok уже перевершив LinkedIn, Twitter, Pinterest і Snapchat. Ось ще факт, аби найяскравіше описати безпрецедентну популярність майданчика — Instagram знадобилось 6 років, щоб набрати стільки ж користувачів, скільки TikTok набрав за 3 роки.

TikTok для користувача — це перш за все розвага і майданчик для прокрастинації. Близько 68 % користувачів відкривають його, щоб просто поскролити стрічку, ніяк не взаємодіють з наявним контентом і не генерують новий.

TikTok для бізнесу: чи потрібен і навіщо

У першу чергу майданчик дозволяє бренду побудувати довірчі відносини з аудиторією у віці 13–34 років.

Повна розбивка за віком виглядає так:

13–17 років: 27 %;
18–24 роки: 42 %;
25–34 роки: 16 %;
35–44 роки: 8 %;
45–54 роки: 3 %;
55 років і старше: 4 %.

Додамо до ряду переваг і величезний простір для креативу, а також можливість стати одним із першопроходців в Україні, адже TikTok в українському сегменті ще не перенасичений рекламою. Зараз потенціал цього майданчика використовують тільки деякі бренди. Керівництво TikTok тестує і впроваджує нові фічі для бізнесу. Наприклад, у компанії є біржа творців контенту: на офіційній сторінці бізнес може знайти необхідного тіктокера і запропонувати колаборацію.

Ми вважаємо, що занурення українських eCommerce-брендів у TikTok — лише питання часу. Платформа вже оснащена необхідними бізнесу інструментами і механізмами для відстеження результатів рекламних кампаній.

Які є етапи воронки просування в TikTok — в інфографіці нижче.

Сьогодні можна говорити про п’ять форматів рекламних інтеграцій, які майданчик пропонує брендам. Всі вони — в інфографіці нижче.

Аналітика рекламних кампаній у TikTok

Щодо платної реклами, то в TikTok система закупівлі схожа з Facebook. Механіки TikTok дозволяють реєструвати цільову дію, орієнтувати рекламні інтеграції на найбільш зацікавлену аудиторію і коректувати налаштування. Цільова дія може бути різною:

зареєструватися на сайті;
переглянути товар;
додати в кошик;
відправити форму;
проконсультувати в чаті;
оформити і сплатити замовлення.

Ставки: що це і як їх назначають

Простими словами, ставки — це те, за що платить бренд, коли замовляє рекламу в TikTok:

CPC — оплата за клік;
CPM — оплата за 1000 показів;
oCPM — оплата за 1000 показів для кампаній, які націлені на конверсії і встановлення;
CPV — оплата за 1000 переглядів відео до двох або шести секунд.

Окрім різних рекламних форматів, TikTok цікавий і тим, що дозволяє бренду максимально наблизитися до споживача. Суть рекламних роликів у жвавості та відсутності награності моменту. Завдяки вбудованим можливостям монтажу, звуковим і графічним ефектам користувач створює прості та недорогі ролики, а результати можуть бути набагато кращими, ніж від спонсорських відео на Youtube і постів в Instagram.

Але потрібно розуміти, що працює це тільки для тих, хто готовий виходити за межі звичних рекламних комунікацій, здаватися смішним і дурним. TikTok популярний серед молоді, і якщо вона — частина вашої цільової аудиторії, то 15-секундні ролики можуть вистрілити і зробити вас кумиром молоді. А якщо в TikTok ви відчуваєте себе як батьки на вечірці для підлітків — можливо, з вірусними відео варто почекати.

#підсумуймо: іти в TikTok чи ні

Чи підійде просування в TikTok брендам із різних ніш?

— Обмежень у нішах немає. Головне, щоб аудиторія вашого бренду була в TikTok.

Як бізнесу почати продавати свої послуги або товари в TikTok?

— Ніяк 🙂 Йти в TikTok, щоб продавати, — очевидно провальна стратегія. Йти в TikTok потрібно, якщо ви хочете потрапляти на очі цільовій аудиторії і нагадувати про себе.

Коли результат присутності бренду в TikTok стане помітним?

— Можливо, через день, а, можливо, і через рік. Все залежить від ідей для роликів. Є проєкти, які запустилися в TikTok нещодавно, але вже встигли зняти хоча б один ролик, який вистрілив і приніс десятки тисяч переглядів.

Чого категорично не можна робити бренду в TikTok?

— Чому в багатьох брендів у TikTok нічого не виходить? Справа в тому, що в них, скоріш за все, є свій tone of voice та інші обмеження. А в TikTok дозволено жарти навіть на релігійні і політичні теми. Уявіть собі батьків, які випадково потрапили на тінейджерську pool party. Там усі стрибають у басейн просто з даху, а батьки обережненько спускаються сходами в надувних нарукавниках. Саме так почуваються бренди, коли потрапляють на TikTok-вечірку.

Тобто тільки якщо виходити за рамки, у бренда в TikTok може щось вийти?

— 100 %. У TikTok заходить тільки два типи контенту: трешовий і епічний. До того ж останній — це те, що користувачі ніколи б не повторили в реальному житті.

Харківський ІТ Кластер дякує Миколі за виконану роботу і детальний розбір просування в TikTok. Ми віримо, що тепер ви будете почувати себе впевненіше під час використання застосунку й будете просувати свій бренд ефективно!

Крім того, Promodo завжди готові вам допомогти — звертайтеся до агенції за планом розвитку бізнесу в соцмережах!