Project Manager – огнетушитель или дирижер? Опыт компании INSART
IT ClusterKharkiv IT Cluster продолжает знакомить вас с разновидностями IТ-специалистов от компаний-мемберов.
IT-сфера с каждым днем расширяется, появляются новые направления и профессии. Чтобы оставаться в теме и узнавать все подробности первыми, читайте рубрику от Kharkiv IT Cluster «Профессии в IT».
«IT-проекты – как большой оркестр. Вот вступают скрипки, их подхватывают валторны. Включаются контрабасы, трубы, ударные и другие инструменты. Выходит единственное звучание – последовательный рассказ, изменяющий оттенки и комбинации», — так поэтически описывают работу над проектом Мария Кирилюк (Project Manager) и Богдан Глушко (Project Manager/Business Analyst) из компании INSART, «дирижеры» этих процессов.
Кто такой Project Manager?
Мария: PM – это пилот. Это человек, отвечающий за то, чтобы все безопасно взлетели, чтобы полет был комфортным для всех: для участников команды, бортпроводников, для соседа — второго пилота, для пассажиров, летящих в этом самолете. И, собственно, для этого самолета как железа. Это человек, пытающийся учесть интересы каждого, взять на себя ответственность за всех и за все в этом процессе.
Богдан: Проектный менеджер – это профессиональный огнетушитель (смеется). И это самое лучшее описание. Объективно спланировать проект, расписать план действий – это не так сложно. Значительно серьезнее предусмотреть заранее все риски, все, что может пойти не так. Мне кажется, это основная компетенция проектного менеджера — вовремя предусмотреть, где этот пожар может возникнуть, а если он уже возник, то погасить его.
Техническое образование для Project Manager?
Богдан: Я считаю, что любой хороший менеджер, управляющий проектом, должен очень хорошо разбираться, чем занимается его команда. Пока ты не можешь проанализировать, что делает каждый из твоих коллег, ты не можешь управлять проектом. Техническое образование позволяет так называемому Helicopter view (ред. из птичьего полета).
Марія: Техническое образование у проектного менеджера – это краеугольный камень. Здесь все индивидуально. Мне кажется, это зависит от специфики проекта и структуры команды. В моем случае технический опыт не обязателен, но для понимания и корректного планирования ресурсов проекта нужно понимать сферу проекта, которым ты управляешь. В моем случае достаточно было пройти несколько курсов для IT РМ-ов. Я в окружении сильной команды технических специалистов, понимающих, как можно решить ту или иную задачу благодаря функционалу. Но есть и другие случаи. Например, если это команда из джунов, тогда для их работы нужен кто-то, кто помогал бы с техническими процессами – техлид. Если техлида нет, то РМ – «технарь» – то, что нужно.
Как попасть в PM?
Мария: Я начинала в сейлзах и телекоммуникациях, была продажником. Но уже тогда ловила себя на мысли, что мне нравится решать задачи, строить процессы, позволять вещам случаться. Это были своего рода мини-проекты. Потом поняла, что мне душно, хочется иначе реализоваться. Хотелось чего-то более глубокого и интересного. В общем, так и вышло. Уже следующая моя работа была Head of commercial project. До ІТ у меня было много проектов, но мне всегда хотелось углубиться в эту часть.
Богдан: У меня произошло все довольно сумбурно. Тот случай, когда не я выбрал проектный менеджмент, он меня. Я работал в компании, разработчиком, писал на Python. И в один прекрасный день ко мне пришли тимлиды, которые вели проект. Они предложили мне взять под контроль небольшую команду по разработке проекта. Впоследствии я понял, что занимаюсь уже не программированием, а непосредственно проектным менеджментом.
Смежные профессии
Богдан: Я выделяю два основных «подвида» проектного менеджера. Первый, это PM-ассистент или PM-координатор – человек, задача которого практически оформит корректную документацию, собрать задачи в Jira, прописать декомпозицию проекта на основе материалов, предоставленных проектным менеджером или бизнес-аналитиком.
И вторая профессия – процесс менеджер. Это люди, контролирующие соблюдение процесса. То есть если команда решила, что они работают в контексте SCRUM, то процесс менеджер будет отвечать за контроль фреймворка.
Но такое распределение, по-моему, работает только в масштабных долгосрочных проектах, когда это действительно оправдано. Если проект невелик, то даже хорошо, если человек может объединять все задачи вместе. PM – это человек, который может объединить в себе коммуникатора, дизайнера, программиста и, пожалуй, немного маркетолога.
Один день РМ
Мария: Мой день начинается с почты. Я начинаю разбирать то, что произошло за прошедшие день, вечер и ночь.
Богдан: Кроме классической «проверки новостей», конечно, иногда приходится начинать день с тушения пожаров. Впрочем, чаще это история о планировании и предвидении рисков, чтобы гасить ничего не пришлось.
Мария: Точно. Бывают дни, когда только погасил, делегировал, разобрался, садишься за бэклог, а вдруг снова что-то взорвалось – ты снова бежишь, что-то делаешь, решаешь. Выдыхаешь. Садишься за бэклог… Потом снова нужно с кем-то прокоммуницировать и решить. Некий неизменный интерактив. А вообще день РМ-а наполнен встречами с клиентом, митингами с командой и планировкой.
Софт-скил для Project Manager
Богдан: В большинстве своем IT-специалисты, а чаще всего именно программисты, — интроверты. Всегда в своем мире. И на определенном этапе происходит одно из двух: или человек начинает как-то общаться с миром, с командой, с компанией, начинает получать удовольствие от коммуникаций — словом, превращаться в экстраверт. Или этого не происходит и человек остается закрытым.
Теорию можно научить, практику – набить шишки. Хороший проектный менеджер – это своеобразная эволюция превращения из интроверта в экстраверта. Это и самый важный аспект, который есть в PM. Если у тебя внутри нет открытости к миру, готовности ежедневно решать вопросы с помощью коммуникации, то к сожалению, на этом проектный менеджмент закончится.
Мария: Софт-скилы – это базовая вещь. Человек должен быть открытым, должен уметь коммуницировать, брать на себя ответственность, уметь договариваться, быть готовым к ошибкам и быть стрессоустойчивым. Нужно уметь адаптироваться, быть любознательным и постоянно развиваться. И не только в своей профессии, но и в смежных.
Как справляться со стрессом?
Мария: PM – наиболее склонен к стрессу. Потому что всегда во всем виноват PM (смеется). В принципе, это нормально, потому что именно на проектном менеджере висит большая ответственность.
Я отвлекаюсь спортом и медитацией. Стараюсь регулярно выдыхать и не допускать ситуации, когда отдых перерастает в острую необходимость. Беру выходной, переключаюсь на что-нибудь, еду куда-то. И возвращаюсь к работе с энтузиазмом и новыми силами.
Богдан: Очень важно иметь способ выплеснуть накопление. И как можно скорее. Мой способ – американский футбол. Я играю в защите: здесь толкался, там толкался и все, никакого отрицательного багажа больше нет. Я в любой день могу списаться с командой и у нас будет дополнительная тренировка. Мне нужно это морально, а для моих партнеров по команде это дополнительный способ попрактиковаться.
Что больше всего нравится в работе Project Manager?
Мария: Мне нравится то, что я делаю. Я делаю жизнь других людей легче и лучше. А еще мне безумно нравится, когда из минимальной идеи вырастает классный и удобный функционал или какая-то крутая возможность, после которой ты видишь конечный результат.
Спасибо вам за очень содержательный и полезный разговор!
Подпишись на наш телеграм канал, чтобы быть в курсе событий
Также читай новости на наших страницах в социальных сетях:
