PM Evening: поради для гуру і новачків
Kharkiv IT ClusterДля новачків і гуру в сфері управління проектами не так давно ми провели зустріч – PM Evening. Знайомтеся з коротким резюме виступів спікерів.
- «Як цінності впливають на командну роботу»
Дмитро Геращенко, Тренер по ціннісному інтелекту
Спіральна Динаміка – новітня інтегральна модель архітектури свідомості, яка описує поступальну зміну ціннісних орієнтирів людей у міру зростання складності їх мислення. Це практичний інструмент, який використовується для побудови ефективних компаній, а також довгострокового планування в умовах хаосу.
У кожної людини – власна картина світу. Це потужний фільтр, через який людина пропускає все, що чує, бачить і відчуває. Те, чого немає місця в картині світу людини, фільтрується і не доходить до свідомості.
Щоб краще зрозуміти картину світу окремої людини, її можна інтерпретувати в певний колір.
Кожна стадія задає свій унікальний спосіб сприйняття і розуміння світу. Парадигми мислення не бувають добрими чи злими – вони відображають спосіб мислення і цінності людини. На основі цих цінностей людина приймає рішення.
Де можна застосовувати модель Спіральної Динаміки?
1.Бізнес
Для підвищення залученості і відповідальності кожного співробітника.
- Особисті відносини
Щоб знайти радість і порозуміння з близькими людьми.
- Саморозвиток
Щоб швидше досягати поставлених цілей.
- «Танці навколо столу»
Макс Стрільцов, Project Manager в Dev-Pro
Проксеміка – область соціальної психології, що займається вивченням просторової і тимчасової знакової системи спілкування. Іншими словами, це наука про те, як ми структуруємо простір навколо себе під час спілкування з іншими людьми.
З виступу ми дізналися, як правильно зайняти місце за столом, щоб при необхідності знизити загострення пристрастей і зробити так, щоб співрозмовнику було комфортно спілкуватися під час:
- співбесіди (кандидат, рекрутер, технічний фахівець)
- зустрічі з клієнтами (клієнт і менеджер з продажу)
- one-on-one (співробітник і hr)
- важливої розмови (pm і співробітник)
Перша позиція – кутова:
Це нейтральна позиція, підходить для:
- укладання угод
- співбесід
- one-on-one розмов
Друга позиція – конкурентно-оборонна:
Рекомендована для:
- переговорів
- ситуацій, коли потрібно натиснути на співрозмовника (наприклад, зробити догану співробітнику)
Третя позиція – ділової взаємодії:
використовують:
- під час спільної роботи над проектом
- у другому раунді переговорів (коли потрібно ввести в переговори ще одного учасника)
Четверта позиція – незалежна:
Використовується, коли необхідно:
- попрацювати одному
- поїсти
- почитати
П’ята позиція – паритетності:
- залежить від контексту
- «Старт проекту. Чек-лист на допомогу ПМу »
Роман Ратінов, Head of Project Manager Artjoker
Крок 1. Готуємося до першого дзвоника
Перед першим дзвінком важливо знати:
- Iм’я клієнта
- Посаду
- Роль на проекті
- Технічний бекграунд
Обов’язково пам’ятаємо! Другого шансу справити перше враження не буде, тому не шкодуємо сил і часу на підготовку!
Крок 2. Знайомство
Під час знайомства потрібно:
- Привітатися;
- Подякувати за проект;
- Розповісти про себе (посада, досвід ведення проектів);
- Вказати можливі засоби зв’язку і уточнити зручний замовнику час спілкування;
- Призначити дату наступного дзвінка;
- Привітно попрощатися.
Крок 3. Дізнаємося один одного ближче
- Спілкуємося на робочі теми:
- З’ясовуємо болі клієнта
- Показуємо залученість в проект, аналізуючи конкурентів;
- Обговорюємо незрозумілі клієнту питання із брифа;
- Доносимо стандарти компанії (звітність, фоллоу-ап).
Крок 4. Формалізація відносин
- Формуємо документообіг;
- Складаємо загальний опис продукту;
- Встановлюємо терміни і фази проекту;
- Опрацьовуємо структуру команди проекту;
- Вибираємо тип договору;
- Прораховуємо супутні витрати.
Менеджмент проекту:
- Вибудовуємо план комунікацій
- Робочий час
- Овертайм
- Поставновка завдань
- Оцінка завдань
- HR
- Change Requests
DELIVERY ПРОЕКТУ:
- Критерії приймання робіт (процес прийому)
- Загальні припущення і обмеження по проекту (терміни, бюджет)
- Цілі проекту і пріоритети
- Карта ризиків проекту