Настройка рекламы Google Ads для реселлера мебели IKEA – кейс от ITForce
IT ClusterУспех и репутация компаний состоят из ряда конкретных результатов. Обычно мы видим приблизительные цифры и обобщающие диаграммы в отчетах — совершенную картину, и только можем догадываться, из каких деталей она состоит.
Сегодня предлагаем рассмотреть как раз одну из таких деталей от компании-мембера Kharkiv IT Cluster ITForce. Агентство интернет-маркетинга поделится конкретным кейсом по настройке контекстной рекламы для заказчика.
Подробнее об ІТForce читайте в нашем материале.
Услуга: контекстная реклама Google Ads.
Рынок: Украина.
Проект: vsevdomikea.com.ua, реселлер мебели IKEA of Sweden.
Цель продвижения: повысить продажу товаров на сайте.
Итог: увеличение продаж на 1033%.
Наш заказчик – реселлер мебели IKEA с доставкой товаров по Украине (кроме оккупированных областей).
Согласно официальной информации Google, реселлерам лицензия на продажу товаров бренда не требуется. Итак, с этой стороны препятствий для настройки рекламы не было. Сайт заказчика услуги сделан на платформе Prom.ua.
Клиент обратился в ITForce в январе 2021 года с целью настройки рекламных кампаний для повышения продаж на сайте. В марте из-за войны в Украине работы по проекту были поставлены на паузу, сотрудничество мы возобновили в апреле.
По состоянию на октябрь 2022 года с заданием настройки рекламы команда ITForce справилась, а результаты работы мы представили в кейсе.
Следующей задачей был перевод кампаний Smart Shopping клиента на новые кампании Performance Max.
Performance Max: основные требования и преимущества кампании
Летом Google предупредил, что 16 сентября 2022 года кампании Smart Shopping прекратят свое существование. Поэтому мы с клиентом пришли к согласию, что будем делать плавный переход со Smart Shopping к Perfomance Max, учитывая рекомендации, предоставленные системой Google.
Требования Google к компаниям Performance Max:
- настроенные маркетинговые цели и целые рекламы;
- бюджет;
- текст, изображение, видео для объявлений;
- геоцелые;
- фид с товарами;
- Google Мой бизнес;
- Google Merchant Center;
- фид динамического ремаркетинга;
- фид бизнес-данных;
- сигналы аудитории (необязательно);
- аудитории Google (нацеленные вручную).
Без этих данных кампания не пройдет модерацию и не сможет допустить работу.
Площадки показа объявлений кампаний Performance Max:
- поиск Google;
- Discovery;
- YouTube;
- Google Карты;
- рекомендации;
- медийная сеть Google;
- Gmail.
Следовательно, теперь для показа объявлений рекламодатель имеет гораздо больше плейсментов. То есть настроенные объявления увидят большее количество пользователей сети. Для рекламодателя это означает, что растет вероятность получения большего количества конверсий и продаж.
Переход с Smart Shopping на Performance Max
На момент перевода кампаний на Performance Max за весь период сотрудничества мы имели следующие результаты (январь 2021 – сентябрь 2022):
- У клиента работало 11 кампаний, приносивших 74% визитов на сайт и 81% транзакций (в денежном эквиваленте доход равен 73%).
Рис. 1 — Активные кампании на сентябрь 2022
По сравнению с первым полнолунием работы и последнего (март 2021 — сентябрь 2022) имеем данные:
- количество пользователей, зашедших на сайт через рекламу, увеличилось на 142,07%;
- количество транзакций (совершенных покупок) увеличилось на 430,66%;
- средний чек заказа увеличился на 196,69%;
- доход заказчика вырос на 1315,24%.
Рис. 2 — Сравнение показателей сентябрь 2022 г. и март 2021 г.
Компанию Smart Shopping мы настроили в начале ведения проекта и приносила большую часть дохода со всей контекстной рекламы. А теперь мы должны были перевести ее и другие на Performance Max.
Рис. 3 — Увеличение количества транзакций (сравнение сентябрь 2022 г. / март 2021 г.)
Все изменения в аккаунте и бюджеты кампаний мы согласовывали с заказчиком, взаимодействие было быстрым. Благодаря фидбеку мы своевременно реагировали на предложения Google Ads по рекламе и брали их в работу, чтобы улучшить результаты рекламы нашего клиента.
За 19 месяцев ведения рекламных кампаний (январь 2021 – сентябрь 2022 года) наши работы позволили клиенту увеличить доход от транзакций на 1315,24%.
Результаты октябрь-ноябрь 2022
Некоторые кампании мы настроили в конце сентября, некоторые в начале октября. Поэтому на октябрь мы постепенно перевели все кампании Smart Shopping на Performance Max.
Выполненные работы специалистом ITForce:
- Performance Max настроен на метку Инструменты и оптимизирован фид к нему;
- мониторинг гео с высокими затратами без конверсий или с высокой ценой за конверсию;
- проработаны рекомендации по повышению показателя качества учетной записи.
Примеры настроенных объявлений кампаний Performance Max:
Рис. 4 — Примеры объявлений Performance Max
По состоянию на ноябрь 2022 г. настроенные кампании работают месяц. Взглянем на предварительные результаты.
Рис. 5 — Активные кампании vsevdomikea.com.ua в октябре 2022
По состоянию на 1 ноября отметим:
- У клиента работает 9 кампаний, которые приносят 82% сеансов на сайт и 83% транзакций (в денежном эквиваленте доход с контекстной рекламы равняется 85%).
Теперь сравним октябрь 2022 года с первым полным месяцем работы (март 2021 года), как мы это делали выше:
Рис. 6 — Сравнение PMax октябрь 2022 — март 2021
- количество сеансов выросло на 466%;
- цена за клик снизилась на 31%;
- средний чек заказа повысился на 421%;
- количество транзакций увеличилось на 1033%;
- доход клиента вырос на 58,08%;
- рентабельность инвестиций в рекламу составляет 12,61%.
Результата нам помогли достичь верно оптимизированный фид товаров, хорошо настроенные сигналы аудиторий и качественные картинки в объявлениях. Дальше работаем на его улучшение.
Планы на следующий период
- анализ работы Performance Max: обновление креативов, добавление сигналов аудиторий;
- исключение из показов гео с высокой ценой за конверсию;
- отключение неэффективных товаров при необходимости;
- корректировка бюджета и стратегии при необходимости;
- проработка рекомендаций для повышения показателя качества аккаунта;
- отключение/перенастройка неэффективных рекламных кампаний.
Отметим, что мебель – не импульсивная покупка, обычно процесс принятия решения о покупке долгий. Мы должны помнить об этом. Ведь не каждый клик по объявлению принесет транзакцию. Это может быть отложенный заказ, то есть нужно просто подождать, пока пользователь утвердится в целях приобретения товара и при покупке вспомнит именно ваш магазин.
Главный KPI, который нам ставил клиент, — увеличение продаж на сайте. Мы добились этой цели. Благодаря работе Performance Max команде ITForce удалось увеличить продажи клиента на 1033% по сравнению с началом работы над проектом.
Kharkiv IT Cluster гордится достижением каждого мембера, ведь это новый шаг в усовершенствовании, развитии и укреплении украинской ИТ-индустрии.
Присоединяйся к нам! Давайте вместе создавать лучшее будущее!
Подпишись на наш телеграм-канал, чтобы быть в курсе событий
Также читай новости на наших страничках в социальных сетях:
