ШІ-інструменти: як збільшити онлайн-продажі?

25 Червня 2024 р.

Сучасний бізнес у сфері електронної комерції вимагає постійного оновлення стратегій для збільшення продажів. ШІ, аналітика даних, персоналізованість та автоматизація стали ключовими компонентами успішного маркетингу. Kharkiv IT Cluster разом з eSputnik з'ясували, як ці інноваційні інструменти допомагають підвищити конверсію і збільшити обсяги продажів в інтернет-торгівлі.

Яка роль штучного інтелекту в маркетингу?

Штучний інтелект грає важливу роль у сучасному маркетингу через свою здатність аналізувати великі обсяги даних, робити точні прогнози та автоматизувати процеси, що значно підвищує ефективність маркетингових стратегій. Основні переваги використання ШІ для маркетингу:

• Персоналізація для кожного клієнта: ШІ дозволяє створювати індивідуальні рішення, які відповідають потребам кожного користувача.
• Збільшення продажів: ШІ використовує дані користувачів для розробки ефективних маркетингових стратегій, що сприяють збільшенню продажів компанії.
• Підвищення продуктивності: ШІ автоматизує багато процесів за допомогою алгоритмів, що заощаджує час і гроші.
• Рентабельність інвестицій: ШІ сприяє прийняттю більш обґрунтованих рішень та генерації ефективного контенту, що залучає цільову аудиторію.

«Для того, щоб штучний інтелект міг ефективно впливати на процеси в бізнесі, найголовніше — забезпечити його якісними даними», — зазначає експерт омніканальної CDP eSputnik Олексій Данченко.

Створення контенту з ШІ: які стратегії працюють?

У сучасному світі електронної комерції ключовим фактором успіху є здатність компаній задовольняти індивідуальні потреби своїх клієнтів. Очікування споживачів від e-commerce:

• 71% споживачів очікують від брендів персоналізації в комунікаціях.
• 62% споживачів заявили, що бренд втратить їхню лояльність через неперсоналізований досвід.
• 49% споживачів розчаровуються, отримавши від бренду комунікації з нерелевантним контентом чи пропозиціями.

Важливо: на 40% більше доходу отримують компанії, які досягли успіху в персоналізації, ніж їхні конкуренти, які не врахували цього. ШІ-рішення для покращення персоналізованого досвіду:

• Предиктивна сегментація: ШІ оптимізує масові розсилки відповідно до стратегії бізнесу.
• Персоналізовані товарні рекомендації: 200 протестованих ШІ-алгоритмів здатні прогнозувати вподобання клієнтів з точністю до 60%, готові до впровадження без залучення програмістів та підходять компаніям різного типу.
• ШІ в email-редакторі: Інтегрований в email-редактор AI може швидко опрацювати та покращити текст листа, наповнюючи його експертністю.
• ШІ-генерація мобільних повідомлень: АІ створює тексти з урахуванням цілі та аудиторії.

Практичні кейси використання ШІ в маркетингу

Dnipro-M — український бренд електроінструментів для будівництва та ремонту. Наразі компанія має 400 магазинів в Україні і виходить на закордонні ринки. Бренд працює над утриманням клієнтів та збільшенням продажів, впроваджуючи персоналізовану комунікацію та продуктові рекомендації на сайті. Завдяки застосуванню товарних рекомендацій ШІ на кожному етапі маркетингової воронки вони досягли таких результатів: Таким чином, компанії, які активно використовують ШІ, можуть здійснювати більш успішні маркетингові стратегії і залучати більше клієнтів, адаптуючись до їхніх індивідуальних потреб і очікувань. Плануєш здійснити прорив на ринку? Ставай членом прогресивного ком'юніті Kharkiv IT Cluster і виводь бізнес на новий рівень!