Бізнес уже онлайн, але досі працює вручну: що показав SME Digital Day у Харкові

03 листопада 2026 рік

У Харкові відбувся SME Digital Day — форум цифрових рішень від Kharkiv IT Cluster. Понад 100 підприємців Харківщини та представників технологічних компаній зустрілися, щоб обговорити, як цифрові інструменти можуть допомогти бізнесу працювати ефективніше.

Під час події команда Kharkiv IT Cluster презентувала проміжні результати цифрової діагностики підприємств — учасників першої хвилі проєкту Digital Booster4SME. Дані показали: бізнес уже присутній онлайн, але багато щоденних процесів досі виконує вручну.

Що показали проміжні результати діагностики?

73% підприємств мають сторінки в соцмережах, а понад половина — власний сайт. Водночас лише 27% точно знають, звідки приходять їхні клієнти.

Ще кілька показників:

• 72% спілкуються з клієнтами вручну;
• CRM використовує лише кожне дев’яте підприємство;
• лише 10% мають основні показники бізнесу в одному місці;
• близько двох третин витрачають забагато часу на рутинні завдання;
• понад половина стикаються з втратою або дублюванням інформації.

Найчастіше вручну виконують щоденні операції: спілкуються з клієнтами, перевіряють оплати, надсилають однакові повідомлення, контролюють завдання та ведуть облік товарів.

Проміжні результати цифрової діагностики підприємств — учасників першої хвилі Digital Booster4SME (липень-жовтень 2026).

Як поєднати бізнес-запит із цифровим рішенням?

SME Digital Day створили, щоб підприємці могли знайти інструменти для своїх задач, а технологічні компанії — краще зрозуміти потреби потенційних клієнтів.

«Прифронтовий бізнес уже шукає способи оптимізувати роботу, автоматизувати процеси та ефективніше використовувати ресурси. Водночас українські ІТ-компанії мають рішення, які можуть закрити ці потреби. Але між запитом підприємця та готовим технологічним рішенням не завжди є прямий зв’язок. Тому важливо створювати можливості для такої взаємодії: щоб бізнес міг знайти інструменти для своїх задач, а технологічні компанії — краще розуміти потреби підприємців. Це і є мета SME Digital Day», — зазначила Ольга Шаповал, виконавча директорка Kharkiv IT Cluster.

Як Digital Booster4SME допомагає бізнесу

SME Digital Day відбувся в межах Digital Booster4SME — проєкту Kharkiv IT Cluster, який допомагає малому та середньому бізнесу Харківщини визначити потреби в цифровізації, підібрати українські технологічні рішення та впровадити їх за підтримки експертів.

Програма охоплює три напрями: збільшення продажів і розвиток цифрового маркетингу, підвищення операційної ефективності та перехід із програмного забезпечення російського походження. У межах проєкту 150 підприємств зможуть отримати експертний супровід і підтримку у формі доступу до цифрових рішень.

Харківські підприємства можуть почати з безплатної діагностики цифрових потреб. Вона допоможе визначити, які процеси потребують змін і які інструменти можуть бути корисними саме для вашого бізнесу.

Пройдіть діагностику в Telegram-боті Digital Booster4SME, щоб дізнатися більше про цифрові потреби своєї компанії та можливості програми.

Технологічні компанії, які хочуть долучитися до проєкту як партнери, можуть подати заявку за посиланням: forms.gle/UBuC1oN2qweGKnUk6

Партнери заходу: CHM Tech, EVOhub, Волхов, Вісті

Дякуємо Bridge Hub за гостинний простір для нашої зустрічі! 

Проєкт Digital Booster4SME реалізується консорціумом BLOOM за фінансової підтримки уряду Великої Британії через UK aid в межах Програми BLOOM. Програма впроваджується BLOOM консорціумом, до якого входять  Prosper Global , Swisscontact та Право на Захист (R2P).