Налаштування реклами Google Ads для реселера меблів IKEA — кейс від ITForce

13 Грудня 2022 р.

Успіх та репутація компаній складаються з ряду конкретних результатів. Зазвичай, ми бачимо приблизні цифри та узагальнюючі діаграми у звітах — довершену картину та тільки можемо здогадуватись, з яких деталей вона складається. Сьогодні пропонуємо розглянути якраз одну з таких деталей від компанії-мембера Kharkiv IT Cluster ITForce. Агентство інтернет-маркетингу поділиться конкретним кейсом з налаштування контекстної реклами для замовника. Детальніше про ІТForce читайте в нашому матеріалі. Послуга: контекстна реклама в Google Ads. Ринок: Україна. Проєкт: vsevdomikea.com.ua, реселер меблів IKEA of Sweden. Мета просування: підвищити продаж товарів на сайті. Результат: збільшення продажів на 1033%. Наш замовник — реселер меблів IKEA з доставленням товарів по Україні (крім окупованих областей). Згідно з офіційною інформацією Google, реселерам ліцензія на продаж товарів бренду не потрібна. Отже, з цього боку перешкод для налаштування реклами не було. Сайт замовника послуги зроблений на платформі Prom.ua. Клієнт звернувся до ITForce у січні 2021 року з метою налаштування рекламних кампаній для підвищення продажів на сайті. В березні через війну в Україні роботи по проєкту були поставлені на паузу, співпрацю ми поновили у квітні. Станом на жовтень 2022 з завданням налаштування реклами команда ITForce впоралася, а результати роботи ми представили в кейсі. Наступним завданням було переведення кампаній Smart Shopping клієнта на нові кампанії Performance Max.

Performance Max: основні вимоги та переваги кампанії

Влітку Google попередив, що 16 вересня 2022 року кампанії Smart Shopping припинять своє існування. Тож ми з клієнтом дійшли згоди, що робитимемо плавний перехід зі Smart Shopping до Perfomance Max, враховуючи рекомендації, надані системою Google. Вимоги Google до кампаній Performance Max:

• налаштовані маркетингові цілі та цілі реклами;
• бюджет;
• текст, зображення, відео для оголошень;
• геоцілі;
• фід з товарами;
• Google Мій бізнес;
• Google Merchant Center;
• фід динамічного ремаркетингу;
• фід бізнес-даних;
• сигнали аудиторії (необов'язково);
• аудиторії Google (націлені вручну).

Без цих даних кампанія не пройде модерацію та не матиме змоги допуститися до роботи. Майданчики показу оголошень кампаній Performance Max:

• пошук Google;
• Discovery;
• YouTube;
• Google Карти;
• рекомендації;
• медійна мережа Google;
• Gmail.

Отже, відтепер для показу оголошень рекламодавець має значно більше плейсментів. Тобто налаштовані оголошення побачить більша кількість користувачів мережі. Для рекламодавця це означає, що зростає вірогідність отримання більшої кількості конверсій та продажів.

Перехід зі Smart Shopping на Performance Max

На момент переводу кампаній на Performance Max за весь період співпраці ми мали такі результати (січень 2021 - вересень 2022):

• В клієнта працювало 11 кампаній, котрі приносили 74% візитів на сайт та 81% транзакцій (у грошовому еквіваленті дохід дорівнює 73%).

Рис. 1 - Активні кампанії на вересень 2022 У порівнянні з першого повного місяця роботи та останнього (березень 2021 - вересень 2022) маємо дані:

• кількість користувачів, котрі зайшли на сайт через рекламу, збільшилась на 142,07%;
• кількість транзакцій (здійснених покупок) збільшилася на 430,66%;
• середній чек замовлення збільшився на 196,69%;
• дохід замовника зріс на 1315,24%.

Рис. 2 - Порівняння показників вересень 2022 та березень 2021

Кампанію Smart Shopping ми налаштували на початку ведення проєкту й вона приносила більшу частину доходу з усієї контекстної реклами. А тепер ми мали перевести її та інші на Performance Max.  

Рис. 3 - Збільшення кількості транзакцій (порівняння вересень 2022 / березень 2021)

Усі зміни в акаунті та бюджети кампаній ми узгоджували із замовником, взаємодія була швидкою. Завдяки фідбеку ми вчасно реагували на пропозиції Google Ads щодо реклами та брали їх в роботу, щоб покращити результати реклами нашого клієнта. За 19 місяців ведення рекламних кампаній (січень 2021 - вересень 2022 року) наші роботи дозволили клієнту збільшити дохід від транзакцій на 1315,24%.

Результати жовтень-листопад 2022

Деякі кампанії ми налаштували наприкінці вересня, деякі — на початку жовтня. Тож станом на жовтень ми поступово перевели всі кампанії Smart Shopping на Performance Max. Виконані роботи спеціалістом ITForce:

• Performance Max налаштовано на мітку Інструменти та оптимізовано фід до нього;
• моніторинг гео з високими витратами без конверсій або з високою ціною за конверсію;
• опрацьовано рекомендації для підвищення показника якості облікового запису.

Приклади налаштованих оголошень кампаній Performance Max:  

Рис. 4 - Приклади оголошень Performance Max

Станом на листопад 2022 налаштовані кампанії працюють місяць. Поглянемо на попередні результати.

Рис. 5 - Активні кампанії vsevdomikea.com.ua в жовтні 2022

Станом на 1 листопада зазначимо:

• В клієнта працює 9 кампаній, котрі приносять 82% сеансів на сайт та 83% транзакцій (у грошовому еквіваленті дохід з контекстної реклами дорівнює 85%).

Тепер порівняємо жовтень 2022 з першим повним місяцем роботи (березень 2021), як ми це робили вище:

Рис. 6 - Порівняння PMax жовтень 2022 - березень 2021

• кількість сеансів зросла на 466%;
• ціна за клік знизилась на 31%;
• середній чек замовлення підвищився на 421%;
• кількість транзакцій збільшилась на 1033%;
• дохід клієнта зріс на 5808%;
• рентабельність інвестицій в рекламу становить 1261%.

Результату нам допомогли досягти вірно оптимізований фід товарів, добре налаштовані сигнали аудиторій та якісні картинки в оголошеннях. Далі працюємо на його покращення.

Плани на наступний період

• аналіз роботи Performance Max: оновлення креативів, додавання сигналів аудиторій;
• виключення із показів гео з високою ціною за конверсію;
• відключення неефективних товарів за необхідності;
• коригування бюджету та стратегії при необхідності;
• опрацювання рекомендацій для підвищення показника якості облікового запису;
• відключення/переналаштування неефективних рекламних кампаній.

Зазначимо, що меблі — не імпульсивна покупка, зазвичай процес прийняття рішення щодо купівлі довгий. Ми маємо пам’ятати про це. Адже не кожен клік по оголошенню принесе транзакцію. Це може бути відкладене замовлення, тобто треба просто почекати, доки користувач утвердиться у меті придбання товару й під час покупки згадає саме про ваш магазин. Головний KPI, котрий нам ставив клієнт — збільшення продажів на сайті. Ми досягли цієї мети. Завдяки роботі Performance Max, команді ITForce вдалося збільшити продажі клієнта на 1033% у порівнянні з початком праці над проєктом.       Kharkiv IT Cluster пишається досягненням кожного мембера, адже це новий крок у вдосконаленні, розвитку й зміцненні української ІТ-індустрії. Приєднуйся до нас! Нумо разом створювати краще майбуття!

Підпишись на наш телеграм-канал, щоб бути у курсі подій

Підпишись на Telegram-канал

Також читай новини на наших сторінках в соціальних мережах:

Facebook

Instagram