Teens2IT: все об эффективных продажах
IT ClusterСезон интервью с ТОП-овыми IT-специалистами Украины от Kharkiv IT Cluster продолжается!
11 апреля мы познакомились с миром ИТ-продаж, помог нам в этом Артем Проторенко — IT Sales Lecturer в Source IT.
Артем имеет более 12 лет опыта работы в продажах, мы расспросили у него все детали этой отрасли и он охотно раскрыл все аспекты своей профессии.
Самое интересное читай в нашей статье 👇
Кто такой IT Sales Manager?
IT Sales Manager — это специалист по продажам, специализированный в сфере информационных технологий, отвечающий за привлечение новых клиентов, заключение сделок с ними и поддержание отношений с имеющимися клиентами.
Такой специалист понимает технические особенности продуктов и услуг компании, умеет эффективно общаться с клиентами и управлять продажами от начального контакта до заключения сделки, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов и достигая целей сбыта. span>
Какая разница между продажами в ИТ и продажами в других отраслях?
Артем отметил, что основное отличие состоит в том, что менеджер по продажам в ИТ — это в основном консультант, чем «продажник». IT Sales Manager должен объяснить все преимущества продукта или услуги, чтобы клиент окончательно решался на заключение сделки.
Продажи в аутсорсинговых и продуктовых компаниях отличаются по специфике предлагаемых услуг и целевой аудитории.
В компаниях аутсорсинга IT услуг, продажи в основном сосредоточены на изготовлении соответствующих решений для клиентов, которые ищут эффективные и экономичные IT-решения без необходимости собственной внутренней команды.
Продажи в продуктовых компаниях направлены на популяризацию и продажу собственных программных продуктов или решений, решающих конкретные проблемы клиентов.
Какие мифы и стереотипы существуют о продажах?
Возраст: юные люди или пожилые люди не смогут работать в ИТ-продажах
На самом деле возраст не влияет на эффективность работы менеджера по продажам. В этой области могут работать люди всех возрастов с соответствующими навыками.
«Холодные» продажи: нужно звонить людям и предлагать покупку продукта
В ИТ-продажах работают только с «теплыми» контактами и людьми, уже имеющими запрос на продукт или услугу. Задача менеджера – проконсультировать клиента таким образом, чтобы заключить с ним сделку в будущем.
Для работы в ИТ-продажах нужно иметь глубинные технические знания
В ИТ-продажах можно стартовать без глубинных технических знаний, ведь техника общения с клиентом типична с клиентами других отраслей.
Как sales-manager общается с клиентами и понимает их потребности?
Существует специальная система работы и общения с клиентами, которая называется BANT.
Модель BANT основана на четырех критериях, позволяющих оценить перспективы сотрудничества с клиентом.
- B — budget (бюджет): определить, какой бюджет имеет клиент.
- A — authority (авторитетность): определить, какой человек перед менеджером: посредник или конкретный заказчик.
- N — need (потребность) — определить , насколько клиент нуждается в продукте или услуге.
- T — timeline (время) — определить сроки совершения возможного соглашения.
Однако это лишь часть полезной информации, предоставленной Артемом в интервью, чтобы убедиться в этом и получить еще больше крутых знаний, приглашаем к просмотру записи на нашем< a href=»https://youtube.com/live/NzC_K9DA-Es?feature=share»> YouTube-канали.
Спасибо Артему и Source IT за познавательную беседу и большое количество полезной информации.
Подпишись на наш телеграмм канал, чтобы быть в курсе вступительной кампании 2024 года
Также читай новости на наших страницах в социальных сетях: