Не только благотворительность: как CSR влияет на ваш бизнес. Александра Чучко на митапе HR CommunITy

IT Cluster IT Cluster

14 декабря прошел митап HR Community от Kharkiv IT Cluster с участием Intellias.

Тема встречи — Как получать максимум от Корпоративной социальной ответственности (КСО/CSR): достижение бизнес-целей и высокий результат с минимальным бюджетом.

Приглашенный спикер – Александра Чучко, CSR Specialist в компании Intellias.

Александра Чучко больше года развивает корпоративную социальную ответственность в Intellias. За это время Александра реализовала три масштабных проекта: благотворительная кампания «Добрая зима», проект по популяризации велокультуры в Украине «Экомобильное лето» и спецпроект к акции «16 дней противодействия насилию».

«За этот год Intellias стала первой ИТ-компанией Украины, подписавшей Women Empowerment Principles. Также мы разработали новые политики гендерного равенства, терпимости и ответственного отцовства, создали женское сообщество IntelliWomen и запустили внутреннюю краудфандинговую платформу IntelliShare», — делится спикер.

Как CSR Specialist, Александра выполняет различные задачи: от стратегического планирования и налаживания партнерств до воплощения проектов и отчетности. Среди отчетов и первый отчет по устойчивому развитию, который верифицирован согласно международному стандарту Global Reporting Initiative.

О своем пути в CSR

Александра Чучко вспоминает, что познакомилась с корпоративной социальной ответственностью еще в студенческие годы, когда была вице-президентом по развитию партнерств в молодежной организации AIESEC:

«В мои обязанности входило налаживание партнерств с отделами КСО в разных компаниях, разработка предложений для них и адаптация наших проектов таким образом, чтобы компаниям было интересно с нами сотрудничать».

После этого Александра возглавляла общественную организацию Pro Bono Club Ukraine – платформу содержательных партнерств бизнеса с общественным сектором:

«Мы фактически аутсорсили ту часть КСО, которую могло закрыть интеллектуальное волонтерство, то есть pro bono. Впоследствии я перешла в социальное предприятие в Музей во тьме «Третья после полуночи» и наладила там работу с бизнесом».

Что такое КСО и какое в ней место для благотворительности

Обычно корпоративная социальная ответственность ассоциируется с благотворительностью, высадкой деревьев, марафонами или медстрахованием. Однако КСО — не только об этом. Просто именно эти формы сейчас самые популярные в Украине.

Основные термины, которые следует прояснить:

Корпоративная социальная ответственность (КСО/CSR) — это ответственное отношение компании к своему продукту или услуге, к потребителям, работникам, партнерам; она заключается в гармоничном сосуществовании, взаимодействии и постоянном диалоге с обществом, участии в решении острейших социальных проблем.

Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG) – три центральных фактора измерения устойчивости и социального влияния инвестиций в компанию или бизнес.

Зачем компаниям КСО: какова бизнес-выгода и как это влияет на HR и PR

КСО влияет на следующие три вектора в компаниях:

  • PR (продажа, клиенты, brand awareness)
    Аргументированная причина, для чего делать КСО, очень хороший старт.
    Активности, увеличивающие продажи.
  • HR (employer brand, содержание, развитие)
    Такие активности в КСО, как волонтерство, могут положительно влиять на вовлеченность коллег и их содержание. Также это может использоваться для привлечения людей, разделяющих ценности компании, демонстрируя их через социальные проекты, организуемые компанией.
  • Impact
    Когда люди делают КСО ради положительных изменений в обществе, это лучше всего.
С чего начинать, как выбрать приоритетные направления и партнеров

Этапы эволюции КСО в каждой компании:

  • Первый уровень. Компания сосредоточена на получении прибыли и не имеет ресурса для КСО активностей. Как характеризуется КСО: пока — никак.
  • Второй уровень. Компания занимается пассивными активностями. Им приходят запросы на помощь извне и они согласны помочь. Это хорошая возможность начать.
    Как характеризуется КСО: Сначала активности входят в обязанности специалистов по PR/HR, впоследствии может явиться отдельная должность. Появляется базовая планировка.
  • Третий уровень. Компания выстраивает стратегию и участвует в партнерских отношениях. Компания заранее планирует свои активности в сфере КСО и пытается интегрировать его в общую деятельность.
    Какие ресурсы используются: кросс-департаментный комитет, базовая стратегия, которая ориентируется на достижения и поддерживает общую стратегию компании.
  • Четвертый уровень. Основной бизнес компании социально ответственен. Когда компания свою деятельность базирует на положительном влиянии – это Impact.
    Какие ресурсы используются: вовлеченность С-level, интеграция в стратегию компании.

Где найти партнеров для реализации КСО?

Очень важно измерять влияние своих активностей для того, чтобы понимать, работаете ли вы на результат или для отчетности.

Метрики, которые можно использовать:

  • привлеченные ресурсы (число людей, часов, средств, материалов);
  • охват;
  • другие измеряемые показатели (количество взорванных деревьев, проведенных уроков и т.п.).

Впечатление участников

После митапа участники активно делились своими впечатлениями и кейсами. Среди них и работники телевидения:

«У нас был громкий проект, в котором модельер, психолог и два хирурга выбирали девушек с непростой историей и людей, у которых были проблемы, и помогали им. Например, была мать 11 детей, у которой были серьезные изъяны ног. С каждым участником работали пластические хирурги и делали это бесплатно по бартеру телеканала. Как это сработало: проект был на украинском языке в Украине для украинцев, но люди записывались на пластические операции из-за границы. За один месяц работы проекта сделки были расписаны на год вперед. Так можно понять, какой импакт это дало. Так КСО повысил продажи пластических клиник, принявших участие в проекте», — поделился реальным кейсом специалист по телеканалу «1+1».

«Сейчас у нашей компании не очень хорошо настроены процессы КСО, поэтому с митапа хочу взять какие-то новые идеи, что-то новое для брейншторма», — выразила свои ожидания участница из Киева.

Kharkiv IT Cluster искренне благодарны Александре за возможность получить чрезвычайно полезные и актуальные знания и провести вечер в компании community HR со всей Украины!

До встречи на следующих митапах HR communITy!

Рекомендованные материалы

Комментарии