Не только благотворительность: как CSR влияет на ваш бизнес. Александра Чучко на митапе HR CommunITy
IT Cluster14 декабря прошел митап HR Community от Kharkiv IT Cluster с участием Intellias.
Тема встречи — Как получать максимум от Корпоративной социальной ответственности (КСО/CSR): достижение бизнес-целей и высокий результат с минимальным бюджетом.
Приглашенный спикер – Александра Чучко, CSR Specialist в компании Intellias.
Александра Чучко больше года развивает корпоративную социальную ответственность в Intellias. За это время Александра реализовала три масштабных проекта: благотворительная кампания «Добрая зима», проект по популяризации велокультуры в Украине «Экомобильное лето» и спецпроект к акции «16 дней противодействия насилию».
«За этот год Intellias стала первой ИТ-компанией Украины, подписавшей Women Empowerment Principles. Также мы разработали новые политики гендерного равенства, терпимости и ответственного отцовства, создали женское сообщество IntelliWomen и запустили внутреннюю краудфандинговую платформу IntelliShare», — делится спикер.
Как CSR Specialist, Александра выполняет различные задачи: от стратегического планирования и налаживания партнерств до воплощения проектов и отчетности. Среди отчетов и первый отчет по устойчивому развитию, который верифицирован согласно международному стандарту Global Reporting Initiative.
О своем пути в CSR
Александра Чучко вспоминает, что познакомилась с корпоративной социальной ответственностью еще в студенческие годы, когда была вице-президентом по развитию партнерств в молодежной организации AIESEC:
«В мои обязанности входило налаживание партнерств с отделами КСО в разных компаниях, разработка предложений для них и адаптация наших проектов таким образом, чтобы компаниям было интересно с нами сотрудничать».
После этого Александра возглавляла общественную организацию Pro Bono Club Ukraine – платформу содержательных партнерств бизнеса с общественным сектором:
«Мы фактически аутсорсили ту часть КСО, которую могло закрыть интеллектуальное волонтерство, то есть pro bono. Впоследствии я перешла в социальное предприятие в Музей во тьме «Третья после полуночи» и наладила там работу с бизнесом».
Что такое КСО и какое в ней место для благотворительности
Обычно корпоративная социальная ответственность ассоциируется с благотворительностью, высадкой деревьев, марафонами или медстрахованием. Однако КСО — не только об этом. Просто именно эти формы сейчас самые популярные в Украине.
Основные термины, которые следует прояснить:
Корпоративная социальная ответственность (КСО/CSR) — это ответственное отношение компании к своему продукту или услуге, к потребителям, работникам, партнерам; она заключается в гармоничном сосуществовании, взаимодействии и постоянном диалоге с обществом, участии в решении острейших социальных проблем.
Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG) – три центральных фактора измерения устойчивости и социального влияния инвестиций в компанию или бизнес.
Зачем компаниям КСО: какова бизнес-выгода и как это влияет на HR и PR
КСО влияет на следующие три вектора в компаниях:
- PR (продажа, клиенты, brand awareness)
Аргументированная причина, для чего делать КСО, очень хороший старт.
Активности, увеличивающие продажи. - HR (employer brand, содержание, развитие)
Такие активности в КСО, как волонтерство, могут положительно влиять на вовлеченность коллег и их содержание. Также это может использоваться для привлечения людей, разделяющих ценности компании, демонстрируя их через социальные проекты, организуемые компанией. - Impact
Когда люди делают КСО ради положительных изменений в обществе, это лучше всего.
С чего начинать, как выбрать приоритетные направления и партнеров
Этапы эволюции КСО в каждой компании:
- Первый уровень. Компания сосредоточена на получении прибыли и не имеет ресурса для КСО активностей. Как характеризуется КСО: пока — никак.
- Второй уровень. Компания занимается пассивными активностями. Им приходят запросы на помощь извне и они согласны помочь. Это хорошая возможность начать.
Как характеризуется КСО: Сначала активности входят в обязанности специалистов по PR/HR, впоследствии может явиться отдельная должность. Появляется базовая планировка. - Третий уровень. Компания выстраивает стратегию и участвует в партнерских отношениях. Компания заранее планирует свои активности в сфере КСО и пытается интегрировать его в общую деятельность.
Какие ресурсы используются: кросс-департаментный комитет, базовая стратегия, которая ориентируется на достижения и поддерживает общую стратегию компании. - Четвертый уровень. Основной бизнес компании социально ответственен. Когда компания свою деятельность базирует на положительном влиянии – это Impact.
Какие ресурсы используются: вовлеченность С-level, интеграция в стратегию компании.
Где найти партнеров для реализации КСО?
- Нетворкинг
- Соцсети
- PBCU
- платформа CSR Network
Очень важно измерять влияние своих активностей для того, чтобы понимать, работаете ли вы на результат или для отчетности.
Метрики, которые можно использовать:
- привлеченные ресурсы (число людей, часов, средств, материалов);
- охват;
- другие измеряемые показатели (количество взорванных деревьев, проведенных уроков и т.п.).
Впечатление участников
После митапа участники активно делились своими впечатлениями и кейсами. Среди них и работники телевидения:
«У нас был громкий проект, в котором модельер, психолог и два хирурга выбирали девушек с непростой историей и людей, у которых были проблемы, и помогали им. Например, была мать 11 детей, у которой были серьезные изъяны ног. С каждым участником работали пластические хирурги и делали это бесплатно по бартеру телеканала. Как это сработало: проект был на украинском языке в Украине для украинцев, но люди записывались на пластические операции из-за границы. За один месяц работы проекта сделки были расписаны на год вперед. Так можно понять, какой импакт это дало. Так КСО повысил продажи пластических клиник, принявших участие в проекте», — поделился реальным кейсом специалист по телеканалу «1+1».
«Сейчас у нашей компании не очень хорошо настроены процессы КСО, поэтому с митапа хочу взять какие-то новые идеи, что-то новое для брейншторма», — выразила свои ожидания участница из Киева.
Желаете полностью погрузиться в атмосферу митапа? Предлагаем посмотреть полную запись встречи:
Kharkiv IT Cluster искренне благодарны Александре за возможность получить чрезвычайно полезные и актуальные знания и провести вечер в компании community HR со всей Украины!
До встречи на следующих митапах HR communITy!
Подпишись на наш телеграмм канал, чтобы быть в курсе событий.
Также читай новости на наших страницах в социальных сетях:
