5 виртуальных ассистентов: подборка к Международному дню виртуальных помощников
Ежегодно в третью пятницу мая отмечается Международный день виртуальных помощников. В 2022 году дата празднования выпадает на 20 мая.
Какова роль виртуальных помощников в нашем настоящем и как они меняют нас – Kharkiv IT Cluster подготовил для вас подборку онлайн-ассистентов.
Подпишись на наш телеграм канал, чтобы быть в курсе событий
Международный день виртуальных помощников – суть праздника
В современном мире постоянной динамики виртуальный помощник очень упрощает жизнь, помогая организовывать дела и планировать день, поддерживать постоянную связь с близкими и коллегами по работе и быстро находить нужную информацию в интернете. Такой личный секретарь, опираясь на интересы пользователя, значительно облегчает жизнь и работу современного человека.
В 2005 году американский институт SRI International в рамках проекта CALO выдвинул идеи и представил прототипы сервисов, способных учиться и понимать задачи, подстраиваться под повадки и предпочтения конкретного человека, планировать за него расписание, систематизировать информацию, расставлять приоритеты при сборе данных, самостоятельно искать новые источники. информации.
Официально о завершении работ над проектом CALO было объявлено в 2009 году. По данным журналистов, в него вложено $150 000 000, и в результате получен виртуальный цифровой помощник для армии США, умеющий разбирать почту, составлять отчеты по содержанию электронных писем и формировать графики встреч и заседаний. Реальным результатом проекта стала коммерческая разработка Siri.
Сегодня виртуальные помощники постоянно меняются и совершенствуются, обновления и создание новых ассистентов ведутся постоянно, что позволяет предположить, что отрасль будет продолжать стабильно и быстро развиваться.
Учитывая это, существует Международный день виртуальных помощников, посвященный признанию усилий и преданности виртуальных помощников. Альянс виртуального бизнеса, состоящий из команды виртуальных профессионалов, является инициатором этого дня. Основная цель праздника, как правило, состоит в том, чтобы привлечь внимание бизнес-сообщества к услугам виртуальных помощников.
Что такое виртуальный ассистент и что он умеет делать?
В широком смысле виртуальный бизнес-ассистент – это помощник, выполняющий ряд действий по прописанному сценарию. В наших десктопных и мобильных устройствах давно поселились голосовые помощники типа Сири. Они молниеносно выполняют множество задач: устанавливают на смартфон напоминания и будильник, набирают номер нужного человека, вызывают такси, находят по запросу нужную музыку или фильм. И главное – с годами искусственный интеллект виртуального помощника научился легко поддерживать беседу, поэтому время наедине с собой теперь можно разнообразить таким образом.
Сегодня виртуальный помощник умеет имитировать реальное общение, хотя уровень работоспособности этой функции у цифровых ассистентов бывает разным: например, одни способны поддерживать только самые простые диалоги, зачитывая заранее записанные аудиосообщения, другие в совершенстве понимают смысл обращенного к ним языка, знают синонимы, запинаются при перебивании и даже используют слова-паразиты.
Кроме коммуникативной функции виртуальные помощники могут выполнять различные действия в соответствии с заданными сценариями: осуществлять маршрутизацию вызовов, отправлять SMS, записывать результаты звонков в виде отчетов и т.д.
Поэтому легко догадаться, кому необходим виртуальный помощник. На самом деле технология пользуется спросом практически в любой отрасли бизнеса, где есть коммуникации, – это и интернет-магазины, и службы доставки, и банки, и разнообразные страховые компании.
Самые распространенные голосовые виртуальные помощники
⭐️ Голосовой поиск Google Now
Google Now – интеллектуальный личный помощник от Google Inc, реализуемый в приложении Google Search для Android и iOS. Google Now использует обработку природного языка для ответов на вопросы, создания рекомендаций и выполнения различных действий. Отвечая на разные запросы пользователя, Google Now отображает информацию в зависимости от предпочтений пользователя, предсказывая их на основе его привычек и режима дня. Google Now отличается от Siri тем, что информация отображается в зависимости от текущего места вашего пребывания. К примеру, рядом с кинотеатром показывает информацию о фильмах, на которые можно забронировать билеты.
⭐️Google Assistant
Google Assistant – умный персональный ассистент, разработанный компанией Google. Приложение считается продолжением линейки Google Now, но в отличие от него Google Assistant может участвовать в двусторонних переговорах.
Ассистент занимается прослушиванием, сохранностью и систематизацией всех диалогов пользователя, в том числе с целью поиска ключевых слов и понятий. Для ряда сообщений Ассистент способен автоматически предлагать разные варианты получения товаров или услуг. Также он наблюдает за стилем речи, ограниченным с целью разработки базы ответов.
Кстати, ассистент обладает своеобразным чувством юмора, поэтому не забудьте попросить его рассказать вам шутку. Мы уверены, он вам понравится!
⭐️ Samsung Bixby
Bixby – виртуальный ассистент, разработанный Samsung Electronics. Чтобы полностью использовать Bixby на совместимом устройстве, вам нужен доступ в Интернет и аккаунт Samsung. Bixby может работать практически со всеми функциями устройства, включая основные и расширенные настройки, а также доступ к другим локальным и Интернет-приложениям. Bixby имеет четыре основные функции: голос, видение, напоминание и рекомендация.
Samsung Bixby похож на другие системы голосовой помощи, однако, в отличие от них, Bixby может использоваться для управления почти всеми настройками устройства и задачами технического обслуживания, а также выполнять ряд задач с помощью одной команды.
⭐️ Siri от Apple Inc
Apple Siri – виртуальный помощник, способный отвечать на вопросы, оставлять рекомендации и выполнять задания типа запуска определенного приложения или поиска необходимой пользователю информации в сети.
Основные возможности Siri от Apple:
🔹️совершить звонок пользователю из контакт-листа;
🔸️отправить сообщение, продиктованное пользователем;
🔹️прислать напоминание;
🔸️запустить камеру и сделать снимок;
🔹️установить таймер или будильник;
🔸️найти информацию в сети по высказанному пользователем запросу;
🔹️открыть какое-либо приложение;
🔸️найти ресторан, гостиницу или любое другое заведение.
⭐️ Amazon Alexa
Amazon Alexa – это виртуальный помощник, который может прослушивать ваши голосовые команды и реагировать на них своими сообщениями. Alexa готова помочь с поиском и прослушиванием музыки на стриминговом сервисе Spotify, составить список дел и контролировать предметы, например светильники Philips Hue или термостат Google Nest.
Amazon позволяет устанавливать Alexa теперь не только на хаб Echo, но и другие. Поддержку Alexa добавляют в свои устройства для умного дома и сторонние разработчики. Интеграция виртуального ассистента возможна и на умные часы. Поддержку Amazon Alexa уже получили:
🔹️Amazon Echo Dot.
🔹️Tap.
🔹️Fire TV.
🔹️LG SmartThingQ.
🔹️Pebble Core.
🔹️Nucleus Anywhere.
🔹️CoWatch и т.д.
Наш мир выбрал курс на стремительный и уверенный технологический прогресс, приближая фантастическое будущее, о котором когда-то могли только мечтать писатели-фантасты.
Кстати, Kharkiv IT Cluster также способствует появлению новых виртуальных помощников! Например, в рамках студенческого Boot Camp от Кластера, направленного на получение студентами практического опыта и IТ-навыков, состоялась разработка приложения «VeloCity», которое поможет прокладывать маршрут для безопасных путешествий на велосипеде в Харькове.
Мечты о персональном ассистенте, способном подсказать ответ на вопрос или вовремя найти информацию о важной проблеме, теперь реальны. Итак, Kharkiv IT Cluster поздравляет вас с Международным днем виртуальных помощников!
Подпишись на наш телеграм канал, чтобы быть в курсе событий
Также читай новости на наших страничках в социальных сетях: