Your English isn’t bad — it just sounds translated, або що заважає айтівцям впевнено, вільно та ...

29 травня 2026 р.

Типовий день міжнародних IT-команд — це стендап з колегами з різних країн, листування з клієнтом з ЄС, дзвінок із партнером у штатах. І все це — англійською. Мова вже давно стала таким самим робочим інструментом, як Git або Jira. Ось тільки на відміну від технічних навичок, комунікаційні помилки складніше помітити.

Ці питання ми регулярно обговорюємо в спільноті Kharkiv IT Cluster. Разом із партнером Hotspot School of English ми розібрали найпоширеніші мовні пастки, з якими зіштовхуються українські айтівці в міжнародних командах, і як їх уникнути.

Lost in translation: як українська інтонація змінює сприйняття англійської

Нерідко носії англійської сприймають нас, українців, як різких, недружніх та агресивних — навіть коли ми почуваємось цілком доброзичливо і налаштовані позитивно. Чомусь ми маємо на увазі одне, а виходить геть інше. Наша мова нас видає — але не так, як ми думаємо. 

Ви написали клієнту коротку відповідь у Slack — по суті, відповіли на запитання. А у відповідь — тиша або дивний тон на наступному дзвінку. Або після стендапу тімлід каже, що «you seem a bit... intense». Або в переписці з замовником щось пішло не так, хоча технічно все було правильно.

Справа не в рівні мови. Точніше, не тільки в ній. Можна знати граматику, мати великий словниковий запас і при цьому звучати відчужено або навіть грубо — просто через те, як побудована фраза, або через те, з якою інтонацією її проговорено. Ми тягнемо за собою в англійську граматичні конструкції, лексичні патерни та інтонацію рідної мови — і це відбувається несвідомо — а отже, автоматично.  

Чому носії мови чують не те, що ми маємо на увазі?

Розберемо конкретно: що саме створює це враження — і як це виправити. Існують дві причини міскомунікації: неправильна англійська й недоречна англійська. 

Близько половини всіх мовних помилок пов'язані з впливом рідної мови — вона формує наше уявлення про те, як має звучати будь-яка інша мова. Рідна мова — це своєрідна операційна система, і коли ми говоримо англійською, вона непомітно втручається: підказує структури, слова  та інтонацію. 

Почнемо з найочевиднішого — з неправильної мови (broken English). 

Англійська — це не українська з англійськими словами замість українських. В IT це критично, бо ми щодня перемикаємось між мовами: пишемо таски в Jira, даємо фідбек, спілкуємось у месенджерах чи на дзвінках — і мозок постійно шукає найкоротший шлях. Цим шляхом нерідко виявляється дослівний переклад.

Кілька прикладів, які варто назавжди видалити з комунікації:

❌ «I'm not in the topic» → ✅ «I’m not familiar with the subject»

❌ «I'm controlling the deployment. Don't worry» → ✅ «Not to worry — the deployment is under control»

❌ «Can you put a question to the client?» → ✅ «Can you ask the client?»

❌ «Let me make an example» → ✅ «Let me give you an example»

❌ «We need to close eyes on this bug for now» → ✅ «We'll turn a blind eye to this bug for now»

Але кальки — це лише половина проблеми. Навіть якщо зміст правильний, можна звучати неправильно — і це особливо болюче на дзвінках.  І тут у гру вступає інтонація. Англійська має дуже широкий діапазон зміни тону. Українська — більш вузький та рівний. Тому, щоб не звучати «театрально», ми уникаємо потрібної інтонації — і справляємо протилежне враження.

Як недоречна англійська псує ваше спілкування з клієнтами й партнерами?

Broken English — це про те, що ми говоримо. Недоречна англійська — це про те, коли ми це говоримо. Теоретично правильна, але недоречна англійська здебільшого зводиться до трьох пасток: 

1. занадто прямолінійна або «груба» мова
2. мова підручників або «роботизована» мова
3. занадто формальна мова або письмова мова в усній комунікації

До прямолінійної комунікації також належить явище «the bare minimum» або абсолютний мінімум. Це коли ми відповідаємо дуже стисло — одним або двома словами, що є цілком нормально для нашої мови та культури спілкування. «Done», «Fine», «Ok», «Deal» — для нас це норма. Для носіїв англійської — холодність або закритість. В асинхронному форматі, де немає інтонації та міміки, короткі відповіді без контексту легко читаються як роздратування.

❌ «You are wrong» → ✅ «I'm not sure I agree here» / «Let me push back a little on this»

❌ «This won't work» → ✅ «I'm not convinced this will work as expected — here's my concern…»

❌ «It's a bad approach» → ✅ «I have a few concerns about this approach»

❌ «It will take 40 hours» → ✅ «I'd estimate roughly 40 hours, but let me double-check with the team»

❌ «That's not possible» → ✅ «That might be tricky given our current scope — let's discuss options»

До речі, саме hedging — мовне пом'якшення формулювань — стало окремою темою серії вебінарів, які Kharkiv IT Cluster провели разом із командою HOTSPOT для нашої спільноти.

Переходимо до другого різновиду недоречної англійської. Досить роботизовано звучить підручникова мова, яку ми нерідко вживаємо замість живої розмовної. Наприклад, 

— How are you? 

— I’m fine. 

або

— Have a nice day! 

— You too. 

У цих фразах немає нічого поганого, але постійне вживання робить нашу розмовну англійську досить одноманітною і… роботизованою. Отже, коли нам бажають гарного дня, ми можемо відповісти «Likewise» або «Same to you». 

❌ «I'm fine, thank you» → ✅ «Not bad, pretty busy with the release» / «Hanging in there — big sprint this week»

❌ «You too» у відповідь на «Have a great weekend!» → ✅ «Same to you! Got any plans?»

Наша англійська не звучить природно, коли ми не вживаємо ідіом та фразеологізмів або вживаємо їх замало. Українській не притаманна настільки образна мова, як англійській. І тому маємо буквальний переклад. Він може бути правильним з точки зору граматики та лексики, але носії мови так не кажуть, надаючи перевагу більш ідіоматичним фразам.

❌ «This task is very difficult» → ✅ «This one's a tough nut to crack»

❌ «We finished at the last moment» → ✅ «We made it just under the wire»

❌ «I don't know this well» → ✅ «This is a bit out of my wheelhouse»

Нарешті — третя пастка недоречної англійської: надмірний ступінь формальності мови в напівформальному або неформальному контексті. Формальна англійська звучить офіційно і подекуди пишномовно. Це означає, що нам потрібна напівформальна мова на роботі, та неформальна, коли ми спілкуємось з клієнтами або партнерами вже давно і маємо майже дружні стосунки. Наприклад: 

❌ «Would it be possible for you to render assistance regarding this matter?» → ✅ «Can you help me with this?»

❌ «I am experiencing significant difficulties with the current implementation» → ✅ «I'm stuck on this — can we sync?»

❌ «I would like to inquire about the status of the aforementioned task» → ✅ «Any update on that task?»

Your English isn't bad. It just sounds translated — поки що

Коли ми говоримо англійською крізь призму рідної мови — її структур, інтонації, культурних норм — ми мимоволі надсилаємо сигнали, яких не мали на увазі. Але природна англійська — це навичка, яку можна прокачувати через практику, середовище та правильний фідбек.

Саме тому ми в Kharkiv IT Cluster разом із нашим партнером Hotspot School of English проводимо для IT-фахівців спільноти безплатні вебінари та воркшопи — з темами, які реально виникають у щоденній роботі: як давати фідбек, не звучати різко з клієнтом, або що сказати на стендапі, окрім «I'm fine».

🎁 А ще в застосунку IT Community тепер доступний промокод −2000 грн на навчальні програми для спеціалістів від HOTSPOT!

📲 Завантажуйте IT Community і забирайте промокод

Якщо ваша компанія також хоче відкривати для команди більше можливостей для розвитку й навчання — 

Долучайтеся до Kharkiv IT Cluster

Дізнайтеся більше про HOTSPOT