Як розширити продажі на міжнародних ринках та де шукати нові джерела лідогенерації?
Kharkiv IT ClusterKharkiv IT Cluster разом з Netpeak організували надзвичайно плідний захід на тему «Масштабування продажів на міжнародних ринках та пошук нових джерел лідогенерації», який став справжнім джерелом натхнення для всіх учасників. Цей семінар об’єднав професіоналів, які прагнуть не лише розширити свої ринки, але й вийти на новий рівень у розумінні своїх клієнтів та ефективності бізнес-процесів.
Андрій Чумаченко, cпівзасновник Netpeak, поділився своїм досвідом та рекомендаціями щодо створення таблиць для аналізу клієнтів, сегментації клієнтів за нішами, формування портретів клієнтів, пошуку та аналізу конкурентів. Також були розглянуті питання тестування гіпотез, вибору регіонів для експансії, аналізу ефективності маркетингових каналів та побудови воронки продажів.
Аналіз клієнтів
Аналіз клієнтів дуже важливий для розвитку бізнесу. І перша важлива рекомендація це створювати таблицю, в якій фіксувати інформацію про кожного клієнта:
- назва клієнта,
- ніша, в якій працює клієнт,
- наявність NDA,
- наявність кейсів та відгуків.
Далі ці клієнти групуються за нішами, аналізується кількість клієнтів, кейсів та відгуків по кожній ніші. Обирається 1-3 найбільш перспективні ніші для подальшого фокусування. Для кожної обраної ніші формується детальний портрет клієнта з параметрами: регіон, мова, часовий пояс, розмір бізнесу, кількість співробітників, особа, що приймає рішення.
Аналіз конкурентів
Необхідно створити список конкурентів, які працюють в тих самих нішах, що і компанія. Конкурентів можна розділити на 3 групи:
1) такі ж, як ми,
2) ті, ким ми хочемо стати через рік,
3) лідери галузі.
Для кожної групи конкурентів аналізується трафік на їхні сайти, рекламні оголошення, активність в соціальних мережах, структура та наповнення сайтів. Ця інформація дозволяє зрозуміти, які маркетингові канали та підходи використовують конкуренти, та запозичити найкращі практики.
Тестування гіпотез та вибір регіону для експансії
Необхідно визначити обмеження бізнесу, такі як мова, робочий час, географічні обмеження. На основі цих обмежень складається список перспективних регіонів для експансії. Далі для одного або кількох регіонів створюється лендінг-сторінка, запускається контекстна реклама та аналізується ефективність цих каналів.
Якщо тестування показує позитивні результати, можна масштабувати діяльність в цьому регіоні, якщо ні – переходити до наступного.
Аналіз ефективності маркетингових каналів та побудова воронки продажів
Необхідно побудувати воронку продажів, яка складається з верхньої частини (джерела трафіку) та нижньої частини (етапи взаємодії з клієнтом). Для кожного джерела трафіку та етапу воронки необхідно розрахувати ключові показники ефективності, такі як CPL (вартість залучення ліда) та CAC (вартість залучення клієнта). Це дозволяє виявити найбільш ефективні канали та оптимізувати маркетингові зусилля. Також рекомендується проводити когортний аналіз для точнішого розуміння ефективності воронки.
Мотивація співробітників
«На основі побудованої воронки продажів можна встановлювати ключові показники ефективності (KPI) для кожного співробітника компанії — від маркетолога до розробника. Це дозволяє мотивувати співробітників на досягнення конкретних цілей, пов’язаних з ефективністю роботи компанії», — зазначив Андрій.
Захід був наповнений глибокими знаннями, практичними порадами та натхненням для нових звершень. Учасники залишили захід з новими ідеями, готовими до реалізації, і з впевненістю у тому, що їхні компанії готові до масштабування на міжнародних ринках.
Довідка:
Netpeak Ukraine — одне з найбільших агентств digital-маркетингу в Україні, що працює на ринку з 2006 року. У портфелі агентства — успішно реалізовані проєкти для компаній-лідерів українського ринку в різних сферах. Агентство є преміум-партнером Google, Facebook і Bing.
Підписуйтесь на наші соціальні мережі, щоб бути в курсі новин:
