Клієнт, PM і дизайнер: де розходяться очікування і як їх узгодити

Один проєкт може виглядати зовсім по-різному залежно від того, хто на нього дивиться.

Клієнт очікує зрозумілого результату. Project-менеджер відповідає за строки, ресурси та процес. Дизайнер перетворює  запит на конкретне рішення. Коли очікування цих трьох сторін не проговорені, зʼявляються додаткові правки, втрачається контекст і команда витрачає час на виправлення того, що можна було узгодити раніше.

24 жовтня запрошуємо на практичний офлайн-воркшоп, присвячений взаємодії клієнта, PM і дизайнера.

Під час воркшопу учасники:

• працюватимуть у командах;
• мінятимуться ролями клієнта, PM і дизайнера;
• розбиратимуть проєкт від першого контакту до здачі;
• будуватимуть Customer Journey Map кожної ролі;
• шукатимуть моменти, де очікування однієї сторони не збігаються з реальністю іншої;
• формуватимуть рішення, які можна використовувати у власних проєктах.

Такий підхід допоможе побачити не лише власну частину процесу, а й зрозуміти, що відбувається по інший бік комунікації.

Дизайнери зможуть побачити, яку інформацію варто отримати від клієнта ще на старті.

Замовники — як точніше формулювати очікування.

Project-менеджери — в яких точках процесу особливо важливо синхронізувати всі сторони.

Фасилітує воркшоп: Надія Хохлова — COO, Chief of Transformation

Кофасилітаторки:
Ліна Червинська — Lead UX Designer у SoftServe
Ольга Цебро — Product Designer

🎯 Кому буде корисно:
— дизайнерам;
— project-менеджерам;
— представникам бізнесу та замовникам дизайну;
— усім, хто координує роботу між клієнтом і дизайн-командою.

📅 24 жовтня
🕒 11:00
📍 Офлайн, Харків (точну локацію зареєстровані учасники отримають у день заходу)
💛 Участь безплатна 

Зареєструватися