Як побудувати NPS-систему – від омніканальної CDP eSputnik.
Дата
Мiсце проведення Online
Як побудувати NPS-систему в омніканальній мережі – дізнайтеся на відкритому вебінарі від омніканальної CDP eSputnik.
📅17 квітня, 15:00 (GMT+3).
Спікер: Віта Аршулік – керівник відділу клієнтського сервісу мережі зоомаркетів MasterZoo. 4+ роки працює з клієнтським досвідом, 2 роки керує клієнтськимвебі сервісом у мережі MasterZoo, досліджує задоволеність пухнастиків та їхніх людей, ініціює зміни, щоб зробити досвід покупок приємнішим.
На вебінарі розглянемо питання:
- Комунікація, яка найбільше відгукується людям і дає найвищу конверсію.
- Ефективні канали збору даних та інструменти для опитувань з мінімальними затратами.
- Як працювати зі зворотним зв’язком клієнтів.