Тренінг «Клієнтський тероризм в IT»

Дата
Мiсце проведення
пр. Науки 45б (2 поверх, офіс 5)
Для учасників кластеру
  • percent5%
Вам це знайоме?
– клієнт нескінченно вносить зміни в проект і не хоче за це платити
– клієнт не приймає проект, аргументуючи, що все не працює
– клієнт звинувачує вас у завищеній ціні
– клієнт погрожує судом і зіпсованою репутацією
Плата за спілкування з таким клієнтами це ваша репутація, гроші, стрес і догляд співробітників.
На тренінгу розберемося:
1) Як ви перетворюєте хорошого клієнта в терориста;
2) Як правильно реагувати на клієнта-терориста;
3) Як вести переговори в таких ситуаціях;
4) Як не створювати невиправдані очікування;
5) Як реагувати на загрози клієнта;
6) Ви отримаєте готові мовні шаблони, як розмовляти з клієнтом, щоб він вас цінував, любив і платив гроші.
Тренінг веде Олена Лисих, бізнес-тренер, засновник і ведуча Клубу Переговорів (Харків). Досвід роботи в переговорах більше 10 років.
Більше інформації читайте на сайті: http://conference.klubperegovorov.com/
Дата і час: 22 лютого з 10:00 до 15:00
Місце: пр. Науки 45б (2 поверх, офіс 5)
Вартість – 1600 грн.
З усіх питань пишіть / телефонуйте: 098 21 88 572 (Маргарита)