О механизмах влияния на выбор потребителя

IT Cluster IT Cluster

Вы точно уверены, что ваши ежедневные решения полностью рациональны, а не являются результатом эмоционального выбора?
Часто ли вы задумываетесь о повседневных действиях и их мотивах?
Как часто людьми движут базовые инстинкты и чувства и как пользоваться особенностями мышления человека, чтобы влиять на его решения?

Моделям и паттернам поведения, и привычным стереотипам был посвящен мастер-класс Ильи Бачурина, который прошел 20 июня.

Этот обзор посвящен основным моментам его выступления. Прочитав его, вы узнаете, где соприкасаются сферы маркетинга и психологии и поймете, как можно влиять на выбор людей.

Интересный факт от спикера: в 2010 году правительство Великобритании во главе с Т.Блэром, планируя очередные реформы, консультировались с экспертами по поведению с целью узнать, как же народ отреагирует на нововведения. То есть прежде, чем внедрить новые законы, проводился научный анализ реакции на них людей, тем самым предопределяя, чем эти инициативы обернутся для государства.

Человек эволюционировал быстро: всего за какие-то 2 тысячи лет мы прошли этапы становления высокоразвитой цивилизации, а за последнее столетие научились летать в космос, увидели дно Марианской впадины и окружили себя множеством полезных девайсов. Однако по-прежнему нашим поведением движут инстинкты.

Когда мы заходим в супермаркет голодными, то автоматически набираем полную корзину продуктов. Когда счастливы – готовы тратить большие суммы на подарки друзьям или самим себе. Наше настроение предопределяет выбор товаров и услуг.
Стереотипы – вообще сильнейшая вещь: наш мозг ленив и склонен думать готовыми шаблонами, чтобы тратить на решения меньше энергии.

Этими уловками уже давно активно пользуются маркетологи и пиарщики, хотя лишь в 2004 году экономисты согласились, что теория предельной полезности не так уж незыблема.
Из этого всего вытекает ряд полезных правил для специалистов по рекламе и продвижению, которые работают для тех, кто хочет убедить свою целевую аудиторию совершить какие-то действия.

Наши поступки определяются тремя группами мотивов: инстинкты, достижение социального статуса, а также самодетерминация. Можно даже проанализировать свои поступки за сегодняшний день – все они впишутся в одну из этих групп.
Чтобы сподвигнуть человека на какое-то действие, чего, собственно, и добиваются отделы маркетинга компаний, они должны соблюдать в своих кампаниях 3 условия:

Мотивация,
Возможность совершить ожидаемое действие
Пусковой механизм (триггер)

Проверим работает ли схема? Кластер тоже ждет новых подписчиков на своих информационных ресурсах.

Эта статья, надеемся, была полезной и интересной. Вы дочитали ее до конца, чтобы узнать больше об особенностях поведения человека.
Под этим материалом есть ссылка на нашу страницу Facebook
Хотите больше интересного контента? Подписывайтесь на нас! 🙂

Комментарии